Cómo realizar tu compra y costos de envío.

¿Cómo se procesa mi pedido?

Una vez realizada la compra y realizado el pago, trabajamos duro para enviar órdenes lo mas rápido posible. Para mejorar nuestros tiempos de envío y ofrecerles una mejor experiencia a nuestros clientes se tomo la decisión de trabajar solamente con la paquetería FedEx, Estafeta y Quiken. Nuestras opciones de envío son:

Express (República Mexicana) - 1 a 3 días hábiles $125 MXN

Estándar (República Mexicana) - 3 a 5 días hábiles $89 MXN

Si vives en una zona apartada de las principales ciudades del país, tu pedido puede tardar 1-2 días hábiles más.

¿Envían a países fuera de México?

Por ahora ofrecemos únicamente envíos dentro de México. Nuestro plan es crecer cada vez más y ofrecer envíos internacionales a finales del 2024. En cuanto ofrezcamos este servicio se publicará en nuestras redes sociales. 

¿En cuánto tiempo recibiré mi pedido?

Garantizamos que todas las órdenes serán enviadas en tiempo y forma a menos de que tengamos retrasos fuera de nuestro control (Problemas con la paquetería, desastres naturales en la zona de envío, etc.) o algún aviso en nuestra página web sobre los retrasos de cierto producto. 

Express (República Mexicana) - 1 a 3 días hábiles $125 MXN

Estándar (República Mexicana) - 3 a 5 días hábiles $89 MXN

¿Cómo sé cuál será el costo de envío para una pieza que quiero comprar?

Una vez que tengas listo tu carrito de compra, podrás seleccionar la opción de "Ir a página de pago". Ahí te daremos información detallada sobre el costo de tu envío en función de la opción que elijas, si es Estándar ($89) o Express ($125).

¿Cómo es el proceso de seguimiento de mi pedido?

Tan pronto como se coloque tu pedido, se te enviará un correo electrónico de confirmación y podrás comprobar los detalles completos de tu orden. Una vez que tu envío esté en camino te enviaremos en un lapso de 24-48 horas otro email para notificarte el número de seguimiento para que puedas rastrear cuándo llegará exactamente tu pedido. 

Necesito que mi artículo sea enviado más rápido; ¿tienen servicios de envío más rápidos?

Si necesitas un envío urgente, ponte en contacto con nosotros por WhatsApp al +52 81.8498.0641. Indícanos qué piezas quieres comprar y te informaremos si es posible ofrecerte un envío más rápido con un costo extra.

¿Cómo sé si mi pedido ya fue entregado?

En los pedidos que se entreguen en envío a domicilio se solicitará el nombre y firma de la persona quien recibe cómo comprobante de que la mercancía se entregó en perfecto estado. En los pedidos de envío nacional será la empresa de paquetería la responsable de recabar la información correspondiente.

¿Estará protegido mi pedido durante el envío?

Tu orden será empaquetada cuidadosamente, y en el caso de los envíos que requieran el uso de una empresa de paquetería tus piezas estarán protegidas con varias capas para garantizar que no sufra ningún daño. Puedes confiar en nuestra experiencia para empaquetar piezas únicas, delicadas y valiosas.

*Política sobre los precios de los productos

Los precios publicados en el sitio web de www.once-shop.com pueden cambiar sin previo aviso; si por alguna razón el precio se muestra como $0.00 por favor llámanos al +52 81.8498.0641 y te proporcionaremos la información correcta, por ninguna razón se entenderá que estos artículos son gratuitos y los pedidos que se realicen bajo esta situación serán cancelados.